Política de Privacidade
A DIRECT ECOM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA respeita sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e realizar compras.
1. Dados coletados
- Dados de cadastro e compra: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento (tratados diretamente pela plataforma de checkout).
- Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso (via cookies e pixels de rastreamento).
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de atendimento.
2. Finalidade do uso
- Processar pedidos e efetuar entregas.
- Enviar atualizações sobre o pedido (nota fiscal, rastreamento).
- Responder solicitações de suporte e garantia.
- Melhorar nossos produtos e campanhas de marketing.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente com parceiros necessários à operação: plataformas de pagamento, transportadoras e ferramentas de marketing (Meta, Google), sempre dentro dos limites legais da LGPD (Lei 13.709/2018).
4. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel, Google Analytics) para medir o desempenho de anúncios e melhorar sua experiência. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem ser afetadas.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização ou exclusão, e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo telefone +55 49 99904-2570 ou pelo email atendimento@saudebotanex.com.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As transações financeiras são processadas por plataformas certificadas PCI-DSS.
7. Contato
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CNPJ: 58.822.929/0001-86
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